L’intelligence artificielle est devenue une préoccupation majeure pour tous les géants de la technologie. De grandes entreprises comme Samsung intègrent massivement des fonctionnalités d’IA dans leurs appareils phares. La suite Galaxy AI de Samsung, qui comprend des outils puissants tels que Generative Edit pour redimensionner, déplacer ou supprimer des objets dans les photos, vise à simplifier le processus de capture du moment « parfait ». Cependant, des données récentes suggèrent que l’adoption par les utilisateurs de ces fonctionnalités de retouche photo IA sur les téléphones Samsung Galaxy est étonnamment faible.
Samsung lui-même a partagé les données d’une étude européenne menée par Opinium Research. Les chiffres présentent un paradoxe intéressant. Une grande majorité des personnes interrogées (86 %) ont admis avoir fréquemment remarqué des éléments indésirables dans leurs photos, tels que des photo-bombardements, des objets égarés ou des reflets qu’ils auraient souhaité pouvoir supprimer. Malgré ce niveau élevé d’imperfections reconnues, 74 % de ces personnes ont déclaré n’avoir jamais utilisé les outils d’édition d’IA disponibles sur leur téléphone pour résoudre ces problèmes.
Cela suggère que même si le besoin de ces outils est élevé, leur utilisation réelle est faible. L’étude a interrogé 500 adultes dans 10 pays européens. Cela indique que moins d’un quart des utilisateurs qui constatent un problème sur leurs photos utilisent réellement la solution d’IA fournie par le téléphone.
Pourquoi les utilisateurs de téléphones Samsung Galaxy ne recourent pas à Galaxy AI pour la retouche photo
L’objectif déclaré de Samsung concernant ses fonctionnalités d’IA est d’aider les utilisateurs à rester présents et à profiter du moment présent, plutôt que de s’efforcer constamment de capturer une photo impeccable. La société affirme que les utilisateurs peuvent prendre une photo rapidement, puis compter sur Galaxy AI plus tard pour résoudre tout problème. En effet, 57 % des personnes interrogées estiment que prendre des photos les éloigne souvent de l’expérience qu’elles tentent de vivre.
Le faible taux d’adoption pourrait être le résultat d’un écart potentiel entre la disponibilité de la fonctionnalité et la connaissance ou la capacité de l’utilisateur à la trouver. Beaucoup pensent que le problème pourrait être celui de la découvrabilité. De nombreux utilisateurs ne savent tout simplement pas que les capacités d’édition avancées sont disponibles dans l’application Galerie native.
Quelques considérations concernant les résultats de l’enquête
Il convient également de noter que l’échantillon utilisé pour l’enquête n’était pas très large. Nous parlons de seulement 500 adultes répartis dans toute l’Europe. Modifier la taille de la population participante aurait pu influencer les résultats. De plus, les résultats ne sont pas applicables au marché américain.
Quelle que soit la cause exacte, les données mettent en évidence un défi évident pour Samsung. Commercialiser avec succès une fonctionnalité d’IA complexe n’est que la première étape. La tâche la plus importante consiste à s’assurer que les utilisateurs sachent comment et quand utiliser la fonctionnalité une fois qu’ils possèdent l’appareil.
