Les messages Google pourraient bientôt obtenir un moyen plus facile de résoudre le problème des chats RCS où les inscriptions affichent simplement la «connexion» ou la «vérification». Le géant de la technologie pourrait présenter un outil qui aidera à diagnostiquer rapidement le problème. Android Authority en a repéré la preuve dans l’application Messages.
La page des paramètres RCS pourrait obtenir un nouveau bouton «Détails»
L’application Google Message, qui n’est pas encore visible publiquement, comprendrait apparemment une fonctionnalité restreinte. Cela comprend un nouveau bouton «Détails» sur l’écran des paramètres de chat RCS, qui sera présent pendant le processus d’enregistrement. Cette fenêtre contextuelle révèle des informations techniques telles que le code d’état, le transporteur et les ID de périphérique. Google a besoin de ces informations pour comprendre le problème, mais ne les comprend généralement pas.
Soulignant la même chose, une publication Reddit du compte officiel GoogleHelpCommunity demande aux utilisateurs d’inclure des données comme l’opérateur, le modèle de périphérique et la version de l’APP lors de la déclaration d’un problème. Il est possible que la plupart des utilisateurs ne soient pas au courant de ces informations. Certains peuvent ne pas être conscients de ces conseils de Google.
Dans ce contexte, le nouveau bouton «Détails» est vraiment pratique. Bien qu’il ne résout pas complètement le problème de défaillance de l’enregistrement, il offre aux utilisateurs un moyen de collecter tous les détails. Ces informations peuvent être utilisées pour les rapports lorsque le problème se produit.
La soumission de commentaires peut également devenir plus simple
De plus, il y a également un bouton «Soumettre Retour» intégré. Cela attache automatiquement une capture d’écran de la boîte de dialogue Détails et d’autres journaux système pour l’équipe de message pour diagnostiquer les problèmes plus rapidement. La question de savoir si l’équipe aborde la question à l’heure est une discussion pour un autre jour. Une fois l’inscription RCS réussie, l’option «Détails» disparaît de la page Paramètres, ce qui a du sens.
Étant donné que le bouton RCS Détails n’est pas encore en direct publiquement, rien ne garantit qu’il sera déployé à tous avec les futures mises à jour de Google Messages.
